Ozon официально объявил о мерах поддержки для селлеров, чьи товары пострадали на складе в Самарской области. Пока доступа к складу нет, инвентаризация начнется после его открытия, отчеты появятся в личных кабинетах. Уцелевшие товары переместим на другие склады и вернем на витрину.
Почему это важно
- Плата за размещение товаров на пострадавшем складе отменена с 22 августа, также компенсируется доп. упаковка.
- Кросс-докинг для поставок в кластер «Самара» будет бесплатным, даже при перенаправлении в другой кластер.
- Наценка за доставку в кластер «Самара» из других регионов не будет применяться, а с 30 августа — скидка на тариф за продажу 3%.
- До 22 сентября отменены штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам для всех продавцов по всей стране.
Гипотезы
- Ozon может ввести дополнительные компенсации после завершения инвентаризации, если ущерб окажется значительным.
- Скидка 3% на тариф за продажу может быть продлена после 30 августа, если кластер «Самара» будет восстанавливаться долго.
- Отмена штрафов по FBS может быть временной мерой, и после 22 сентября требования ужесточат.
- Перемещение уцелевших товаров на другие склады может привести к временной потере видимости товаров на витрине.
Что делать селлеру
- Проверьте личный кабинет на наличие отчетов об инвентаризации и компенсациях.
- Для поставок в кластер «Самара» планируйте отгрузки с учетом бесплатного кросс-докинга и скидки на тариф.
- Воспользуйтесь отменой штрафов по FBS для оптимизации процессов отгрузки до 22 сентября.
- Мониторьте официальные каналы Ozon для получения информации о статусе склада и дальнейших компенсациях.
Источники
- @postavleno — https://t.me/postavleno/2054
