Ozon выкатил первые меры поддержки для селлеров после атак БПЛА. Разбираем, что меняется и как этим воспользоваться.
Почему это важно
- С 28 августа тарифы за продажу снизят на 3 п.п. для большинства категорий на FBO, FBS и realFBS — это прямо влияет на вашу маржинальность.
- Отменены санкции за индекс ошибок до 22 сентября — временное послабление для FBS-селлеров.
- Для пострадавших складов: отмена платы за хранение, убраны наценки за нелокальные продажи, не списывают оплату за отмененные заказы.
- Ozon проведет инвентаризацию и поможет со страховыми выплатами.
Гипотезы
- Отключение постоплаты в 38 регионах может снизить конверсию, но уменьшит количество возвратов и «покатушек».
- Снижение тарифов может стимулировать рост продаж и привлечение новых селлеров, но возможны технические сбои при применении.
- Отмена штрафов за индекс ошибок может временно ухудшить качество обслуживания, но даст селлерам передышку.
Что делать селлеру
- Проверьте, попадают ли ваши склады в список пострадавших, и следите за уведомлениями в личном кабинете.
- Пересчитайте юнит-экономику с учетом снижения тарифов на 3 п.п.
- Воспользуйтесь акцией «Скидка на сток» для распродажи остатков.
- Временно скорректируйте процессы FBS, чтобы избежать штрафов за индекс ошибок.
- Если ваш товар пострадал и есть страховка — ждите инструкций от Ozon, самостоятельно в страховую не обращайтесь.
Источники
- @nashputwildberries — https://t.me/nashputwildberries/6740
