Wildberries по итогам проверки ФАС разделит уведомления на рекламные и информационные. Пользователи смогут выбирать, какие оповещения получать — изменения появятся в апрельском обновлении приложения.
Почему это важно:
• Возможное снижение охвата рекламных уведомлений, если пользователи массово отключат их.
• Улучшение пользовательского опыта может повысить лояльность покупателей к платформе.
• Селлерам придется адаптировать рекламные стратегии к новым условиям.
• Повысится прозрачность в коммуникации с клиентами.
Гипотезы:
• Разделение уведомлений может снизить эффективность рекламных кампаний на WB, если значительная часть аудитории откажется от рекламных пушей.
• Wildberries может внедрить более таргетированные рекламные инструменты, чтобы компенсировать потери охвата.
• Другие маркетплейсы (например, Ozon) могут последовать примеру и тоже пересмотреть свои системы уведомлений.
Что делать селлеру:
• Мониторьте апрельское обновление приложения WB и тестируйте новые настройки уведомлений сразу после выхода.
• Анализируйте изменения в конверсии и вовлеченности после внедрения разделения — сравнивайте данные до и после.
• Рассмотрите диверсификацию рекламных каналов: усиливайте email-рассылки, работайте с соцсетями, используйте внутренние инструменты WB (например, промо-страницы).
• Усильте акцент на качество товаров и сервис — это станет ключевым фактором удержания клиентов в новых условиях.
• Готовьтесь к возможному росту затрат на рекламу для достижения прежнего охвата, если эффективность пушей упадет.
• Проверяйте, чтобы важная информация о заказах (статусы, доставка) доходила до покупателей — риски недопонимания при настройке уведомлений есть.
Источники:
- @mpgo_ru — https://t.me/mpgo_ru/7843
