На WB появилась возможность видеть действия покупателя перед заказом. Пока в бете и только для владельцев Джема, но данные уже сейчас могут изменить подход к контенту.
Почему это важно
- Вы видите, что именно повлияло на покупку: быстрый просмотр, фото или отзывы.
- Пример: у автора 27 тыс. заказов только после просмотра отзывов — без фото. Это сигнал, что отзывы работают сильнее.
- В одежде большинство заказов происходит после просмотра отзывов и фото — значит, нужно делать упор на качественные отзывы с фото.
- Функция позволяет сегментировать аудиторию по поведению и адаптировать стратегию.
Гипотезы
- Для товаров с высокой вовлеченностью (одежда) отзывы важнее фото, для других категорий может быть наоборот.
- Функция может быть расширена на другие действия (поиск, сравнение) и стать мощным инструментом аналитики.
Что делать селлеру
- Проверить доступность функции в личном кабинете (Джем).
- Анализировать данные по своим товарам: какие действия преобладают перед заказом.
- Усилить работу с отзывами: стимулировать покупателей оставлять отзывы с фото.
- Тестировать гипотезы: например, добавить больше фото в отзывах или улучшить быстрый просмотр.
Источники
- @wbbillion — https://t.me/wbbillion/2159
