С 31 августа Wildberries меняет правила для FBS: комиссия теперь зависит от скорости отгрузки, а за задержки — штрафы. Разбираем, что это значит для вашего бизнеса.
Почему это важно
- Отгрузка до 13 часов снижает комиссию на 5 п.п., до 42 часов — на 3,5 п.п.
- Задержка более 48 часов — штраф до +0,45 п.п. за каждый час просрочки.
- Штраф начисляется даже если покупатель отказался от товара.
- Отменен штраф за отгрузку не в свой СЦ — можно везти в любой сортировочный центр по России.
Гипотезы
- WB стимулирует продавцов к быстрой отгрузке, чтобы конкурировать с Ozon по скорости доставки.
- Возможно, аналогичные штрафы введут для FBO и DBS.
- В первое время будет много оспариваний штрафов через поддержку.
Что делать селлеру
- Пересмотрите регламенты отгрузки, чтобы укладываться в 13 часов.
- Настройте уведомления о сроках и контролируйте их.
- Изучите возможность использования нескольких сортировочных центров.
- Подготовьте шаблоны обращений в поддержку для оспаривания ошибочных штрафов.
Источники
- @redmilliard — https://t.me/redmilliard/8537
