Разобрали карточку биотуалета на Wildberries. Цифры не врут: конверсия в корзину 6% (у топов — 10%+), в заказ 7% (у топов — 20%+). При этом реклама настроена нормально, но упирается в слабую карточку. Вот что нашли.
Почему это важно
- Главное фото сливается с фоном, нет размеров — теряете клики.
- Фотоворонка путает: объединены разные модели, мелкий шрифт «в комплект не входит» не читается — отсюда негатив.
- Несоответствие гарантии (2 года в видео, 3 года на фото) снижает доверие.
- Негативные отзывы — точки роста: жидкости не входят, сиденье мало для крупных — это не исправлено.
Гипотезы
- Главное фото с человеком (крупный человек сидит) может повысить конверсию — визуализирует размер и удобство.
- Снижение ставки по ВЧ-ключам не даст потери трафика — карточка не поднимается выше 19-й позиции из-за низкой конверсии.
- Разделение карточек для моделей с индикатором и без уменьшит путаницу и негатив.
Что делать селлеру:
1. Протестировать новое главное фото: контрастный фон, товар боком, с человеком, с указанием размеров.
2. Переработать фотоворонку: убрать объединение моделей, добавить слайд с точными размерами, крупно указать «в комплект не входит».
3. Привести гарантию к единому значению (2 или 3 года) во всех элементах карточки.
4. Оптимизировать описание: убрать повторы, добавить блок «для кого подходит» с весом/ростом, указать размеры сиденья, добавить FAQ.
5. Запустить рекламу на рекомендательные полки с минимальной ставкой — там CTR выше, чем в поиске.
6. Проанализировать негативные отзывы и внести изменения (например, указать отсутствие жидкостей).
Источники
- @target_i_pr — https://t.me/target_i_pr/2812
