Wildberries признал ошибку в расчете комиссии за быструю отгрузку по FBS и пообещал перерасчет. Если вы отгружали заказы быстрее 42 часов в период с 31 августа по 6 сентября, проверьте отчеты — вам должны вернуть излишне уплаченное.
Почему это важно
- Комиссия за быструю отгрузку не снижалась, хотя должна была быть уменьшена на 3,5 или 5 п.п.
- Ошибка затронула финансовые результаты селлеров за указанную неделю.
- Перерасчет будет отражен в отчете за неделю с 7 по 13 сентября с пометкой «Коррекция продаж».
Гипотезы
- Возможно, сбой был техническим и затронул не всех, а только определенные условия отгрузки.
- Перерасчет, скорее всего, автоматический, но лучше проверить вручную.
- WB может усилить контроль, чтобы подобное не повторилось.
Что делать селлеру:
1. Проверьте финансовый отчет за неделю с 7 по 13 сентября — ищите «Коррекция продаж».
2. Сверьте данные с отчетом в Srid, как рекомендует WB.
3. Если перерасчета нет или суммы не сходятся — обращайтесь в поддержку.
Источники
- @mpgo_ru — https://t.me/mpgo_ru/8513
