В нише швабр и щёток для мытья окон селлер обнаружил две чужие карточки с инфографикой, повторяющей его обложку: та же композиция, цвет фона, текст с небольшими изменениями. Обе стояли с ценой ниже. По его артикулу пошла просадка в трафике и заказах.
Почему это важно
- Копирование инфографики + демпинг — распространённая тактика перехвата трафика на WB.
- Пока собираются доказательства и рассматривается обращение, проходят недели, и карточка теряет позиции.
- Повышение ставки в аукционе — временная мера, но не решение против низкой цены.
- Без заранее подготовленных доказательств авторства снятие копий может затянуться или стать невозможным.
Гипотезы (мнение)
- Скорость реакции на копию напрямую влияет на глубину просадки.
- Наличие готового пакета доказательств ускоряет рассмотрение в поддержке.
- Повышение ставки в аукционе частично компенсирует потерю органики, но не устраняет причину.
- Регулярный мониторинг полок снижает потери от копирования.
Что делать селлеру
- Регулярно проверяйте полки по своим ключевым запросам и артикулам.
- При обнаружении копии зафиксируйте скриншоты обеих карточек.
- Подготовьте оригиналы обложек от дизайнера, переписку с ним и дату загрузки обложки.
- Напишите селлеру-нарушителю с описанием ситуации и инструкцией по обращению в поддержку.
- Обратитесь в поддержку WB с комплектом доказательств.
- Временно поднимите ставку в аукционе, чтобы удержать позиции на время разбирательства.
Источники
- @Melnikov_WBmarketing — https://t.me/Melnikov_WBmarketing/1629
