Нашли старый баг ВБ при подключенном биддере. Если вы используете ручную РК с обеими зонами показов (поиск и рекомендации) и подключаете к ней биддер, после сохранения настроек бегунок зоны "Рекомендации" автоматически включается. Баг воспроизводится на разных биддерах — проблема на стороне WB.
Почему это важно
- Нецелевой расход бюджета на показы в рекомендациях, если вы планировали только поиск.
- Требуется ручная проверка после каждого изменения в биддере.
- Снижение эффективности РК из-за непредусмотренных показов.
Прогноз/гипотезы
- Баг известен более года, вряд ли его исправят в ближайшее время.
- Возможно, проблема связана со сбросом состояния зон до дефолтного при сохранении настроек биддера.
- Может проявляться только при определённых комбинациях (например, если РК создана до подключения биддера).
Что делать селлеру
- После каждого сохранения изменений в биддере заходите в кабинет WB и проверяйте, что зона "Рекомендации" выключена.
- Рассмотрите возможность использования только одной зоны показов, чтобы избежать бага.
- Сообщите о баге в поддержку WB — чем больше жалоб, тем выше шанс фикса.
Источники
- @Melnikov_WBmarketing — https://t.me/Melnikov_WBmarketing/1263
