Выплаты с Wildberries снова задерживаются. Деньги с 17 августа так и не пришли, у некоторых селлеров до сих пор статус "Оплата обрабатывается". Я задал вопрос пресс-службе RWB и получил ответ, что это технические проблемы с сервисом Баланса продавца. В поддержке тоже говорят про технические перебои, но конкретных сроков не называют.
Почему это важно
- Нарушается ликвидность бизнеса: невозможно планировать закупки и текущие расходы.
- Риск кассовых разрывов, особенно для малых и средних селлеров.
- Доверие к платформе падает, многие уже поглядывают на другие маркетплейсы.
Гипотезы
- Возможно, дело не только в технике, но и во внутренних финансовых проблемах компании.
- Может быть, это следствие внедрения новых систем, которые требуют отладки.
- Не исключено, что задержки станут системными и будут повторяться.
Что делать селлеру
- Фиксируйте все обращения в поддержку и сохраняйте скриншоты.
- Планируйте бюджет с учетом возможных задержек выплат.
- Рассмотрите альтернативные источники финансирования для покрытия кассовых разрывов.
- Следите за официальными каналами WB для получения актуальной информации.
Источники
- @wbbillion — https://t.me/wbbillion/2264
