Красивая инфографика в карточке товара может привлечь внимание, но часто не решает реальных проблем покупателя. Для простых товаров вроде скотча или одежды это вообще может быть лишним.
Почему важно:
• Креативное оформление не всегда повышает конверсию — если оно не отвечает на вопросы покупателя, то просто отвлекает.
• Для бытовых товаров важнее демонстрация базовых свойств (например, сколько выдержит скотч или на какую поверхность клеится), а не сложный дизайн.
• Анализ отзывов показывает, что покупатели часто не нуждаются в «прикольной» инфографике — им нужно быстро выбрать и купить.
Гипотезы:
• Креатив для простых товаров может снижать конверсию, если затмевает сам продукт и не помогает в выборе.
• Простая инфографика, фокусирующаяся на свойствах товара, эффективнее для бытовых категорий, чем нарисованные картинки.
• В одежде и других визуальных категориях инфографика часто не работает — покупатели выбирают «глазами», а не читают про супернити.
Что делать селлеру:
• Проанализируйте отзывы на свои товары — выявите реальные проблемы покупателей и отразите их в карточке (например, фото/видео с демонстрацией свойств).
• Тестируйте разные варианты оформления (креативное vs. простое) и отслеживайте изменения в конверсии — цифры решают всё.
• Для простых товаров используйте демонстрацию характеристик вместо сложной инфографики — дайте покупателю быстро выбрать.
• Применяйте вопрос «А нах*я?» при принятии решений по оформлению — это поможет избежать необдуманных действий и сфокусироваться на решении проблем.
• Не обобщайте подход — для нишевых или сложных товаров креатив может быть нужен, чтобы выделиться и объяснить преимущества.
Источники:
- @Melnikov_WBmarketing — https://t.me/Melnikov_WBmarketing/1110
