Что произошло
После последних событий продавать одежду по ФБС стало нереально: 70% стока возвращалось обратно на склад. Wildberries уже улучшает условия работы по ФБС, изменения зафиксированы до 31 января 2027 года. Скорость доставки сейчас в среднем составляет 5 дней, хотя раньше была 2. Это создаёт дополнительные сложности для селлеров.
Почему это важно
Высокий процент возвратов по ФБС напрямую бьёт по прибыли: вы тратите на логистику, упаковку, а товар возвращается. Увеличение сроков доставки снижает конверсию и лояльность клиентов. Кроме того, Wildberries теперь может размещать ваши товары на AliExpress по умолчанию — это меняет каналы продаж и требует вашего внимания.
Что делать селлеру
1. **Пересмотрите ассортимент для ФБС.** Оцените, какие товары дают наибольший процент возврата. Для одежды, возможно, стоит перейти на ФБО или скорректировать размерные сетки.
2. **Изучите новые условия оферты.** Если вы не хотите, чтобы ваши товары автоматически размещались на AliExpress, отключите эту опцию через поддержку. Помните, что бренды переносятся целиком, а не отдельные товары.
3. **Адаптируйте логистику и запасы.** С учётом увеличения сроков доставки планируйте поставки так, чтобы избежать дефицита и не потерять продажи.
4. **Участвуйте в эфире 12 августа в 13:00 МСК.** Тема: «Где торговать теперь: ФБС или Озон или что-то еще?». Обсудят таймер отгрузок, распределение по СЦ, продажи одежды по ФБС, СПП и прибыль в каналах продаж. Это поможет вам принять взвешенное решение.
5. **Оптимизируйте рекламу.** Используйте отчёт ЗМТ (запросы моего товара) для принятия решений по ставкам и бюджету в кампаниях «Оплата за клик». Ориентируйтесь на среднюю стоимость клика.
Риски
Если не адаптироваться к новым условиям, вы рискуете потерять до 70% оборота на возвратах. Особенно это критично для селлеров одежды и тех, кто активно использует ФБС. Также обратите внимание на возможные проблемы с качеством товаров: периодически клиентам приходят товары со следами копоти и сажи, что отражается на отзывах. Следите за качеством упаковки и состоянием товара перед отправкой.
Источники
https://t.me/wbbillion/2237
https://t.me/nashputwildberries/6658
https://t.me/prodazinawb/3344
Источники
- @wbbillion — https://t.me/wbbillion/2237
- @nashputwildberries — https://t.me/nashputwildberries/6658
- @marketplace_hogwarts — https://t.me/marketplace_hogwarts/5451
- @prodazinawb — https://t.me/prodazinawb/3344
- @nashputwildberries — https://t.me/nashputwildberries/6654
