Что произошло
На Ozon покупатель приобрёл солнцезащитные очки для защиты глаз на стройке. Однако теперь он носит их в автобусе и магазине, несмотря на замечания жены, что они рабочие. По его словам, в этих очках видно лучше, чем без них, хотя они без диоптрий. Эта история из отзыва стала вирусной в Telegram-каналах о маркетплейсах.
Почему это важно
Для селлеров это сигнал: покупатели часто используют товары не по прямому назначению. Очки для стройки оказались удобными для повседневной носки. Это значит, что спрос на такие товары может быть шире, чем кажется. Если вы продаёте специализированные товары, подумайте, какие ещё сценарии использования могут быть у вашей аудитории.
Что делать
1. Расширьте описание товара. Укажите все возможные применения: не только стройка, но и город, вождение, спорт. Это привлечёт больше покупателей.
2. Используйте отзывы. Поощряйте покупателей оставлять отзывы с фото и историями. Нестандартные истории привлекают внимание и повышают доверие.
3. Анализируйте отзывы конкурентов. Ищите необычные способы использования товаров, чтобы найти новые ниши или улучшить своё предложение.
4. Пересмотрите сезонность. Если товар считается сезонным, попробуйте продвигать его круглый год, делая акцент на универсальность.
Риски
- Не все покупатели готовы использовать рабочие очки в повседневной жизни. Не стоит полностью менять позиционирование, лучше добавить дополнительные сценарии.
- Убедитесь, что товар действительно подходит для разных условий (например, имеет нужные сертификаты).
- Будьте осторожны с обещаниями: если очки не улучшают зрение, не пишите об этом.
Вывод
История с очками показывает, что покупатели ищут многофункциональные товары. Используйте это в своих карточках, чтобы расширить аудиторию и увеличить продажи.
Источники
- @mpgo_ru — https://t.me/mpgo_ru/8390
- @marketplace_hogwarts — https://t.me/marketplace_hogwarts/5450
- @marketplace_hogwarts — https://t.me/marketplace_hogwarts/5447
- @ekspertmp — https://t.me/ekspertmp/2517
- @redmilliard — https://t.me/redmilliard/8461
