Штрафы Wildberries за опоздание доставки в 2026 году: просроченная отгрузка — 50% от цены товара, недовоз — 5 рублей за единицу (макс. 25 000), перенос слота менее чем за 72 часа — 5 рублей за единицу. Все штрафы списываются автоматически из выплаты. Разбираем каждый случай и как минимизировать риски.
Штраф за просроченную отгрузку
Если ты не отправил товар в срок после оформления заказа
- FBS/EDBS: отгрузка должна произойти в течение 120 часов (5 суток) после оформления
- EDBS: если покупатель отменяет из-за задержки более 12 часов — штраф
- Сумма: 50% от розничной цены товара, минимум 10–100 рублей за единицу
- Максимум: двойная комиссия (до 50%) при рейтинге селлера ниже 95%
Если товар не отгружен на склад или ПВЗ в течение 120 часов — штраф 50% от стоимости заказа, минимум 100 рублей.
Это один из самых болезненных штрафов WB: при товаре за 3 000 рублей штраф составит 1 500 рублей — больше, чем вся маржа.
Штраф за недовоз
Если привёз на склад WB меньше, чем заявил в плане поставки
- Штраф: 5 рублей за каждую недостающую единицу
- Максимум: 25 000 рублей за одну поставку
- Условие: недовоз более 30% от плана (или менее 70% от заявленного)
- Начисляется после подтверждения на складе WB
Пример: заявил 1 000 единиц, привёз 600 (недовоз 40%). Штраф: 400 единиц × 5 рублей = 2 000 рублей.
Шанс оспаривания: 25–55%, особенно если WB сам перенёс слот или изменил план приёмки.
Штраф за перенос или отмену слота
Если переносишь или отменяешь поставку менее чем за 72 часа до слота
- Штраф: 5 рублей за каждую заявленную единицу
- Максимум: 25 000 рублей за поставку
- Отмена менее чем за 24 часа: 25 000 рублей фиксированно
Штраф срабатывает автоматически при изменении слота в ЛК. Не переноси в последний момент — планируй заранее.
Как избежать штрафов за логистику
- Планируй поставки с запасом 2–3 дня — не рассчитывай на крайний срок
- Подтверждай поставку не позже 72 часов до слота — иначе 5 рублей за штуку
- Заявляй реальный объём — не завышай для «резервирования» слота, это приведёт к штрафу за недовоз
- Отслеживай уведомления о переносах слотов со стороны WB — если WB перенёс, это основание для оспаривания
- Фиксируй логистику: скриншоты ЛК с датами слотов, ТТН, акты приёмки
Как оспорить штраф за логистику
Если штраф начислен ошибочно (WB сам перенёс слот, или данные приёмки не совпадают с фактом)
- Подай обращение в ЛК в течение 7 дней: «Помощь» → «Обращения»
- Приложи скриншоты ЛК с историей изменений слота
- Укажи номера ТТН и акты приёмки
- Если отказ — досудебная претензия по стандартной процедуре
Подробный алгоритм — в гиде по оспариванию штрафов.
Частые вопросы
Можно ли перенести слот без штрафа?
Да, если сделать это за 72+ часов до слота. Перенос за 3 дня и более — бесплатно. Менее 72 часов — 5 рублей за единицу.
Что будет если не привезти поставку совсем?
Штраф за недовоз 100% заявленного объёма: 5 рублей × количество единиц, максимум 25 000 рублей. Плюс потеря приоритета на следующие слоты.
Штрафы за логистику суммируются?
Да. Можно получить одновременно штраф за перенос + штраф за недовоз, если перенёс поставку и привёз меньше. Максимум по каждому типу — 25 000 рублей.
Источники и ссылки
- Перечень штрафов WB (PDF) — static-basket-02.wb.ru
- Инструкции по поставкам — seller.wildberries.ru
- Оферта WB — seller.wildberries.ru/instructions
Штрафы за логистику на WB — предсказуемые и избегаемые. Планируй с запасом, заявляй реальные объёмы, не переноси в последний момент. И если WB сам изменил условия — оспаривай, это твоё право.
